“碰瓷”原属北京方言，泛指一些制造事端敲诈勒索的行为。例如，故意和机动车辆相撞或刮蹭，以骗取赔偿。在高速公路上，“碰瓷”多发生在服务区加油站内，主要是人与车辆相刮蹭的“碰瓷”案件，“碰瓷”者大多选择在车辆倒车时贴近车辆，然后假装受伤并提出赔偿。这种案件一般都是团伙作案，通常都有其他人在一旁帮腔，指责驾驶人开车不小心，同时仗着人多势众软硬兼施，甚至通过胁迫、哄抢、骗迫使当事人拿出钱财。有的驾驶人为了息事宁人会选择私了。在高速公路正常行驶过程中，也偶有“碰瓷”案件，一般是用小车跟外地牌照大型货车发生刮蹭。作案人多选择在上坡路段车速较慢的时候靠上去，然后利用外地驾驶人怕麻烦的心理，进行敲诈。遇到“碰瓷”，不要慌乱，应当灵活机智处理。

　　1)不要怕麻烦。很多“碰瓷”的人都是利用了大型货车驾驶人怕麻烦的心理，在高速公路服务区倒车时，不下来观察指挥倒车。这种情况下，驾驶人因为没注意，到底撞上没自己都不知道，很容易被“碰瓷”人欺骗。因此大型货车倒车时，尽量要有人观察后方的情况，不要图一时方便。

　　2)及时打电话报警。如果是轻微的事故，可以先撤离现场，并及时打电话报警由交警调查处理。一般发现驾驶人报警，很多“碰瓷”者会自动放弃索赔。

　　3)保存证据和寻找证人。在报案的同时，及时对证据进行保存，如用相机、手机等将现场情景拍摄下来，并看看有没有目击者愿意现场作证。一般可寻找服务区工作人员或记住当时在场目击整个过程的其他车辆驾驶人的车牌号码和电话，以便交警过来调查时收集证据。

　　4)不要轻易地去碰倒地的“伤者”。如果“碰瓷”者“受伤”躺在地上，并提出赔偿要求，最好不要去碰他，因为他可能会借机进一步纠缠。此时可以请求交警或者专业救护人员到场处理。

　　5)运用法律武器。“碰瓷”行为是违法的，可能构成诈骗、敲诈勒索、寻衅滋事等违法犯罪；故意碰撞行进中的车辆，可能构成以危险方法危害公共安全罪等重罪。被碰人如能沉着冷静，严正指出“碰瓷”的行为性质和法律后果，可以有效震慑“碰瓷”人。

　　总之，遇上“碰瓷”人千万不能轻易妥协，更不要轻易给“碰瓷”者赔偿。